题目类型：
多选题
题目内容
物流服务项目质量控制工作的依据有()。
正确答案
ACD
题目解析
物流服务项目质量控制的依据主要有：①物流服务项目的质量计划文件；②物流服务项目质量工作的说明文件；③物流服务项目质量控制的标准与要求；④物流服务项目质量绩效度量的实际结果。这些信息用于将物流服务项目质量的实际情况与项目质量要求和控制标准进行对照，以便发现物流服务项目质量问题和采取纠偏措施，最终使物流服务项目质量保持在受控状态。BE两项属于物流服务项目质量计划编制的主要依据。